Правила пользования территорией

Настоящие Правила пользования территорией рекреационной зоны «ЛЕС» (далее — «Правила») разработаны Индивидуальным предпринимателем Шарифуллиной Дилярой Магсумовной (далее — «Наймодатель») в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации (главы 27, 34, 59);

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в применимой к отношениям проката части;

СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания»;

СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта…» (раздел VII);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 — в применимой части;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.10.2020 № 1860 — в части ведения книги отзывов и предложений;

Налоговым кодексом РФ (глава 26.5 — патентная система налогообложения).

Настоящие Правила определяют порядок пользования территорией Площадки, расположенной по адресу: г. Казань, ул. Ханская, д. 59, права и обязанности Наймодателя и Нанимателей, условия отказа в обслуживании и порядок предъявления претензий.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора-оферты на прокат шезлонга, заключаемого Наймодателем с Нанимателями. Оплата проката и (или) подписание Карточки нанимателя означает безусловное присоединение Нанимателя к настоящим Правилам в порядке статьи 428 ГК РФ.

Настоящие Правила размещаются:

• в свободном доступе в сети «Интернет» по адресу: https://basseinles.ru/pravila;
• на информационном стенде в Уголке потребителя на ресепшене Площадки;
• на информационном стенде у входа в зону бассейнов.

Наймодатель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с даты их размещения на сайте и (или) на информационных стендах Площадки и применяются ко всем Нанимателям, прибывшим на Площадку после вступления изменений в силу.

«Наймодатель» — Индивидуальный предприниматель Шарифуллина Диляра Магсумовна, действующая на патентной системе налогообложения по виду деятельности «Услуги по прокату» (подп. 40 п. 2 ст. 346.43 НК РФ), под коммерческим обозначением «ЛЕС — открытые бассейны».

«Наниматель» — физическое лицо, заключившее с Наймодателем договор проката шезлонга путём акцепта публичной оферты, либо законный представитель несовершеннолетнего, заключивший договор в его интересах. Лица, сопровождаемые Нанимателем (несовершеннолетние дети), пользуются территорией Площадки в рамках того же договора проката.

«Площадка» — территория рекреационной зоны «ЛЕС» по адресу: г. Казань, ул. Ханская, д. 59, включая зону шезлонгов, открытые бассейны, раздевалки, душевые, санитарные помещения, сауну, общие зоны отдыха, ресепшен.

«Шезлонг» — единичный объект движимого имущества (пляжный шезлонг), передаваемый в прокат Нанимателю.

«Слот» — фиксированный временной интервал, в течение которого шезлонг передаётся в прокат: утренний (9:00–13:00), дневной (13:00–18:00), вечерний (18:00–20:00), полный день (9:00–20:00).

«Карточка нанимателя» — документ установленной Наймодателем формы, заполняемый Нанимателем (или законным представителем — за несовершеннолетнего) на ресепшене и являющийся акцептом договора-оферты.

«Несовершеннолетний» — лицо, не достигшее 18 лет.

«Законный представитель» — родитель, опекун, попечитель или иное лицо, действующее в интересах несовершеннолетнего на основании закона или документа.

«Сопровождение несовершеннолетнего» — непосредственное нахождение совершеннолетнего лица в зоне бассейна с возможностью прямого визуального контроля за несовершеннолетним и оперативного реагирования на возникающие ситуации.

«Зоны Площадки»:

«ресепшен» — зона приёма Нанимателей и оформления договоров проката;

«раздевалки» — раздельные раздевалки для мужчин и женщин;

«душевые» — зоны для гигиенического душа;

«чаша бассейна» — водная часть бассейна;

«бортики» — околоводная зона непосредственно у чаши бассейна;

«зона шезлонгов» — оборудованная шезлонгами зона на территории Площадки.

Отношения Наймодателя и Нанимателя регулируются договором проката шезлонга (§ 2 главы 34 ГК РФ, статьи 626–631 ГК РФ). Наймодатель передаёт Нанимателю во временное возмездное пользование шезлонг на определённый временной слот.

Прокат шезлонга осуществляется по одному из трёх тарифов:

«Стандартный шезлонг» — Нанимателю передаётся в пользование любой свободный шезлонг из общего фонда стандартных шезлонгов Наймодателя; конкретный шезлонг за Нанимателем не закрепляется. Объект проката определён родовыми признаками (один из шезлонгов общего фонда), что соответствует статье 626 ГК РФ;

«VIP-шезлонг» — отдельная категория передаваемого в прокат имущества (шезлонги деревянной конструкции), предоставляется Нанимателю в порядке живой очереди из общего фонда VIP-шезлонгов Наймодателя; конкретный VIP-шезлонг за Нанимателем не закрепляется. В стоимость проката VIP-шезлонга входит махровое полотенце как принадлежность главной вещи (статья 135 ГК РФ). Бронирование не предусмотрено;

«VIP-бунгало» — комплект движимого имущества (2 шезлонга, 1 столик, 5 махровых полотенец) для прокатного пляжного отдыха в обозначенной открытой зоне; передаётся в прокат на полный день в порядке живой очереди, без бронирования; всего в наличии 5 (пять) комплектов.

Сопровождение несовершеннолетних детей в возрасте 3–12 лет включительно осуществляется с применением переменной части платы по договору проката («доплата за сопровождение несовершеннолетнего») в размере, установленном прайс-листом, за каждого ребёнка (статья 630 ГК РФ). Отдельный шезлонг ребёнку не предоставляется; ребёнок находится на территории совместно с совершеннолетним Нанимателем — его законным представителем. Дети до 3 лет — без доплаты; дети с 13 лет — с обязательным оформлением отдельного шезлонга.

Доступ Нанимателя и сопровождаемых им лиц на территорию Площадки и пользование общей инфраструктурой (бассейнами, душевыми, раздевалками, сауной, общими зонами отдыха) предоставляется Наймодателем безвозмездно — в качестве собственника (иного законного владельца) территории, на условиях соблюдения настоящих Правил.

Бассейны на территории Площадки предназначены для самостоятельного отдыха и купания. Услуги по обучению плаванию, индивидуальному сопровождению на воде и медицинскому надзору Наймодателем не оказываются. Наниматели пользуются бассейнами самостоятельно, по своему усмотрению, проявляя необходимую осмотрительность.

Присутствие на Площадке спасателей, медицинского персонала, администраторов является общей мерой обеспечения безопасности территории, требуемой санитарным и иным законодательством, и не образует индивидуальной услуги в адрес конкретного Нанимателя.

Доступ Нанимателя и сопровождаемых им лиц на территорию Площадки и пользование общей инфраструктурой (бассейнами, душевыми, раздевалками, сауной, общими зонами отдыха) предоставляется Наймодателем безвозмездно — в качестве собственника (иного законного владельца) территории, на условиях соблюдения настоящих Правил.

Бассейны на территории Площадки предназначены для самостоятельного отдыха и купания. Услуги по обучению плаванию, индивидуальному сопровождению на воде и медицинскому надзору Наймодателем не оказываются. Наниматели пользуются бассейнами самостоятельно, по своему усмотрению, проявляя необходимую осмотрительность.

Присутствие на Площадке спасателей, медицинского персонала, администраторов является общей мерой обеспечения безопасности территории, требуемой санитарным и иным законодательством, и не образует индивидуальной услуги в адрес конкретного Нанимателя.

4.1. Сезонность. Площадка работает в летний период (предположительно с июня по сентябрь). Точные даты открытия и закрытия сезона публикуются Наймодателем на сайте basseinles.ru и в социальных сетях не позднее чем за 14 дней до начала сезона.

4.2. Часы работы. Площадка работает ежедневно с 9:00 до 20:00.

4.3. Слоты проката:

• утренний: 9:00 – 13:00 (4 часа);
• дневной: 13:00 – 18:00 (5 часов);
• вечерний: 18:00 – 20:00 (2 часа);
• полный день: 9:00 – 20:00 (11 часов).

Технические перерывы для обеззараживания и контроля параметров воды устанавливаются Наймодателем; при их совпадении с оплаченным слотом Наниматель информируется об этом до акцепта оферты.

4.4. Санитарная обработка. Регулярная санитарная обработка территории Площадки и инфраструктуры производится Наймодателем в часы, когда Площадка закрыта для пользования (с 20:00 до 9:00 следующего дня). Внеплановая санитарная обработка может проводиться в дневное время с приостановкой действия договоров проката в порядке пункта 4.5 настоящих Правил.

4.5. Внеплановое закрытие. В случае погодных условий, делающих посещение Площадки небезопасным (гроза, шквальный ветер, низкая температура воздуха), а также в случаях аварийных ситуаций (нарушение водоснабжения, отключение электроэнергии, выход из строя оборудования) Наймодатель вправе временно приостановить действие договоров проката с уведомлением Нанимателей и возвратом платы по договору проката пропорционально неиспользованному времени.

4.6. Порядок оформления:

Наниматель прибывает на ресепшен, выбирает слот проката по действующему прайс-листу;

• оплачивает прокат; получает кассовый чек с указанием «Прокат шезлонга»;
• заполняет Карточку нанимателя (при первом посещении в сезоне; при последующих — по решению Наймодателя);
• получает номер шезлонга, ключ от шкафчика раздевалки, браслет/иной идентификатор;
• проходит в раздевалку, переодевается; перед пользованием бассейном обязан принять гигиенический душ (раздел 7);
• пользуется переданным в прокат шезлонгом и общей инфраструктурой Площадки в пределах слота;
• по окончании слота освобождает шезлонг, сдаёт ключ и идентификатор на ресепшене.

4.7. Третьи лица на территории. На территории Площадки на основании отдельных гражданско-правовых договоров с Наймодателем могут осуществлять деятельность независимые исполнители: предприятие общественного питания (кафе); бар паровых коктейлей — услуги по предоставлению кальянов с использованием бестабачных безникотиновых курительных смесей (далее по тексту — «бар паровых коктейлей»). Договорные отношения по таким услугам возникают непосредственно между Нанимателем и соответствующим исполнителем — на основании отдельных публичных договоров (оферт), размещённых в зонах оказания услуг. Наймодатель не является исполнителем указанных услуг и не несёт ответственности за их качество и безопасность в порядке статей 14, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 1095 ГК РФ. Используемые в баре паровых коктейлей курительные смеси являются бестабачными и не содержат никотина (бестабачные смеси для нагревания в значении пункта 4.2 статьи 2 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ в редакции Федерального закона от 28.12.2024 № 542-ФЗ); характеристики используемых смесей подтверждаются документами оператора бара, предоставляемыми по требованию Нанимателя или уполномоченных органов.

4.8. Претензии по третьим лицам. Претензии Нанимателей по услугам, указанным в пункте 4.7, направляются непосредственно соответствующим исполнителям по реквизитам, размещённым в зонах оказания услуг и в Уголке потребителя.

5.1. Совершеннолетние Наниматели

К пользованию территорией Площадки допускаются совершеннолетние лица (старше 18 лет), оплатившие прокат шезлонга, заполнившие Карточку нанимателя и не имеющие медицинских противопоказаний к пользованию бассейнами.

К пользованию территорией Площадки НЕ допускаются лица:

• находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• имеющие явные признаки инфекционных, вирусных или иных заразных заболеваний (повышенная температура, кашель, насморк, кожные высыпания, конъюнктивит и т.п.);
• имеющие открытые раны, гнойничковые и грибковые поражения кожи, кровотечения;
• проявляющие агрессивное поведение, угрожающее безопасности других Нанимателей;
• отказавшиеся от заполнения Карточки нанимателя или от ознакомления с настоящими Правилами;
• ранее лишённые права посещения Площадки за грубое нарушение настоящих Правил.

5.2. Несовершеннолетние

Несовершеннолетние младше 14 лет допускаются на территорию Площадки и в чашу бассейна только в сопровождении законного представителя или иного совершеннолетнего лица, действующего по поручению законного представителя.

Несовершеннолетние младше 7 лет — только при непосредственном присутствии сопровождающего совершеннолетнего лица в чаше бассейна на расстоянии не более вытянутой руки от ребёнка.

Один совершеннолетний Наниматель вправе сопровождать на территории Площадки не более 2 (двух) несовершеннолетних детей в возрасте от 3 до 12 лет включительно. При посещении с большим количеством детей оформляются отдельные договоры проката на каждого взрослого-сопровождающего лица (родители, иные законные представители). Данное ограничение установлено в целях обеспечения возможности надлежащего контроля законного представителя за безопасностью каждого ребёнка.

Сопровождение детей младше 3 лет — БЕСПЛАТНО, без увеличения платы по договору проката. Сопровождение детей от 3 до 12 лет — с применением переменной части платы по договору проката («доплата за сопровождение несовершеннолетнего») в размере, установленном прайс-листом, за каждого ребёнка.

Несовершеннолетние с 13 лет — на общих основаниях оформляют отдельный шезлонг по тарифу «Стандартный шезлонг» или «VIP-шезлонг». Несовершеннолетние от 14 до 18 лет могут находиться на территории Площадки самостоятельно при условии: (а) письменного согласия законного представителя, оформленного в Карточке нанимателя; (б) предъявления документа, подтверждающего возраст; (в) уверенного владения навыками плавания (ответственность за оценку — на законном представителе).

Законный представитель полностью отвечает за безопасность сопровождаемого им несовершеннолетнего, за соблюдение несовершеннолетним настоящих Правил, а также за вред, причинённый несовершеннолетним имуществу Наймодателя, имуществу или здоровью других лиц (статьи 1073, 1074 ГК РФ).

Наймодатель обязуется:

• передавать Нанимателям шезлонги в исправном санитарном состоянии;
• поддерживать чистоту и санитарное состояние всех зон Площадки в соответствии с СП 2.1.3678-20 и СанПиН 1.2.3685-21;
• обеспечивать качество и безопасность воды в бассейнах (контроль pH, концентрации обеззараживающих веществ, температуры) с регулярным лабораторным контролем;
• обеспечивать наличие на Площадке средств первой медицинской помощи;
• обеспечивать присутствие квалифицированных работников (администратор, спасатель/инструктор, медицинский персонал) в часы работы Площадки в соответствии с требованиями безопасности;
• поддерживать в исправном состоянии оборудование (лестницы, поручни, шезлонги, ограждения) и регулярно проверять его техническое состояние;
• доводить до сведения Нанимателей актуальную информацию о работе Площадки, изменениях в Правилах, прайс-листе, режиме работы;
• принимать и рассматривать обращения, претензии и жалобы Нанимателей в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и ЗоЗПП;
• обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с Политикой Наймодателя в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте basseinles.ru/politika-pdn.

Наниматель обязан:

• ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их;
• заполнить и подписать Карточку нанимателя при оформлении проката;
• принять гигиенический душ с мылом перед входом в чашу бассейна (требование п. 7.7 СП 2.1.3678-20);
• иметь при себе купальные принадлежности, полотенце, специальную нескользящую обувь;
• находиться в специальной нескользящей обуви во всех мокрых зонах: душевых, раздевалках, на бортиках бассейна, в зоне шезлонгов. Босые ноги допускаются только в чаше бассейна;
• использовать переданный в прокат шезлонг по назначению, бережно относиться к нему;
• самостоятельно следить за безопасностью своей и сопровождаемых им несовершеннолетних детей при пользовании бассейнами и нахождении на территории;
• соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к другим Нанимателям и работникам Наймодателя;
• бережно относиться к имуществу Наймодателя и других лиц;
• незамедлительно сообщать работникам Наймодателя о любых нештатных ситуациях, неисправностях оборудования, плохом самочувствии;
• освободить шезлонг по окончании оплаченного слота;
• при посещении с детьми младше 14 лет — обеспечивать постоянное сопровождение и контроль за ребёнком.

Сауна входит в общую инфраструктуру Площадки и предоставляется Нанимателю и сопровождаемым им лицам безвозмездно на период действия договора проката шезлонга, на условиях настоящего раздела.

Сауна предназначена для самостоятельного использования. Услуги парения, банного сервиса, медицинского сопровождения Наймодателем не оказываются. Наниматель пользуется сауной самостоятельно, по своему усмотрению, проявляя необходимую осмотрительность.

Режим работы сауны совпадает с режимом работы Площадки (ежедневно с 9:00 до 20:00); техническое обслуживание и санитарная обработка проводятся в часы, когда Площадка закрыта для пользования.

8.1. Ограничения по состоянию здоровья

Пользоваться сауной не рекомендуется лицам, имеющим:

• заболевания сердечно-сосудистой системы (гипертония, ишемическая болезнь, перенесённые инфаркт/инсульт);
• эпилепсию и иные судорожные состояния;
• онкологические заболевания;
• декомпенсированный сахарный диабет;
• острые воспалительные и инфекционные заболевания (в том числе ОРВИ, повышенную температуру);
• открытые раны, кожные и грибковые заболевания;
• беременность.

При наличии любых хронических заболеваний или сомнений Наниматель обязан предварительно проконсультироваться с лечащим врачом. Решение о пользовании сауной Наниматель принимает самостоятельно.

8.2. Условия безопасного пользования сауной

Не пользоваться сауной после приёма алкоголя, наркотических, токсических или сильнодействующих лекарственных средств.

Не пользоваться сауной непосредственно после обильного приёма пищи (рекомендуется выждать не менее 1,5–2 часов).

Продолжительность одного захода — не более 10–15 минут; при первых признаках недомогания (головокружение, учащённое сердцебиение, слабость) немедленно покинуть сауну.

Между заходами — обязательный отдых не менее 15 минут с обильным питьём (вода, безалкогольные напитки).

В сауну входить без украшений и металлических предметов (риск ожога).

Дети младше 14 лет допускаются в сауну только в сопровождении совершеннолетнего сопровождающего лица, под его непосредственным контролем.

Дети младше 7 лет в сауну не допускаются.

8.3. Запреты в сауне

Приносить в сауну посторонние предметы, продукты питания, напитки в стеклянной таре.

Применять эфирные масла, ароматические средства, ароматизаторы без согласования с администратором.

Самостоятельно регулировать температурный режим, лить воду на каменку (если предусмотрена) без согласования с администратором.

Курить, употреблять алкогольные и иные тонизирующие средства.

Находиться в сауне в купальных принадлежностях, не предназначенных для парения (резиновые тапочки, надувные принадлежности и т. п.).

8.4. Ответственность

Наниматель пользуется сауной самостоятельно, по своему усмотрению, проявляя необходимую осмотрительность. Ответственность за выбор пользоваться сауной и за соблюдение условий настоящего раздела несёт сам Наниматель; в отношении сопровождаемых им несовершеннолетних — их законный представитель.

Наймодатель обеспечивает санитарное и техническое состояние сауны, температурный режим в безопасных пределах, наличие средств первой помощи и информационных табличек с правилами пользования.

9.1. Запреты, связанные с безопасностью

Бегать, прыгать с бортиков и иных конструкций бассейна, толкаться, играть в подвижные игры, способные причинить вред себе или другим.

Нырять в чашу бассейна с разбега.

Создавать препятствия другим лицам при пользовании бассейном (умышленное преграждение пути, удерживание под водой и т.п.).

Использовать ласты, акваланги, водолазное и подводное снаряжение.

Использовать надувные средства размером более 1 метра, а также любые средства с твёрдыми деталями, представляющими угрозу для других.

Самостоятельно регулировать инженерно-техническое оборудование (фильтры, насосы, освещение, дозаторы химии и т.п.).

Заходить в служебные помещения и зоны, обозначенные знаками.

9.2. Санитарно-гигиенические запреты

Входить в чашу бассейна без предварительного приёма гигиенического душа.

Входить в воду с жевательной резинкой во рту.

Употреблять продукты питания и напитки в чаше бассейна, душевых, раздевалках, на бортиках бассейна.

Приносить на территорию Площадки продукты питания и напитки. Запрет установлен в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического режима в соответствии с разделом VII СП 2.1.3678-20. Информационно: на территории действует кафе. Исключения: закрытая бутилированная негазированная питьевая вода для личного потребления; детское питание для детей младше 3 лет; специализированное лечебное питание для лиц с медицинскими показаниями.

Загрязнять помещения и территорию, в том числе оставлять мусор вне специально отведённых мест.

Пользоваться бассейнами лицам, имеющим явные признаки инфекционных, вирусных или иных заразных заболеваний, открытые раны, кожные поражения, кровотечения.

9.3. Социально-поведенческие запреты

Курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию (в том числе с использованием электронных сигарет, вейпов, электронных систем доставки никотина, систем нагревания табака) на всей территории Площадки, за исключением специально отведённой и обозначенной знаком «Место для курения» зоны курения, оборудованной в соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ. Курение в указанной зоне допускается только лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет, при наличии документа, удостоверяющего возраст. Зона курения изолируется от зоны бассейна, душевых, раздевалок, общих зон отдыха и от мест нахождения несовершеннолетних.

Использовать кальяны на территории Площадки за пределами обозначенной соответствующими знаками зоны расположения бара паровых коктейлей независимого исполнителя (пункт 4.7 настоящих Правил). Услуги бара паровых коктейлей оказываются исключительно в указанной зоне.

Допускать к услугам бара паровых коктейлей лиц, не достигших 18 (восемнадцати) лет. По решению оператора бара, обусловленному характером услуги (использование устройства «кальян» и нагретого угля), услуги бара оказываются исключительно лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет, при наличии документа, удостоверяющего возраст.

Употреблять алкогольные напитки, наркотические средства и психотропные вещества на всей территории Площадки.

Находиться на Площадке в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Допускать ненормативную лексику, оскорбления в адрес других лиц или работников Наймодателя.

Проявлять агрессивное поведение, инициировать конфликтные ситуации.

Совершать действия, нарушающие частную жизнь других Нанимателей: фото- и видеосъёмку чужих лиц, особенно детей, без согласия; подглядывание; иные подобные действия.

Приводить на территорию животных (за исключением собак-поводырей в установленных законом случаях).

9.4. Ограничения по использованию инфраструктуры

Передвигать шезлонги по территории без согласования с администратором.

Занимать переданный в прокат шезлонг в своё отсутствие более 30 минут (при наличии очереди — менее).

Передавать переданный в прокат шезлонг третьим лицам без согласования с Наймодателем.

Использовать оборудование Площадки не по назначению.

Наниматель несёт ответственность за соблюдение настоящих Правил, требований работников Наймодателя и общепринятых норм безопасности на воде.

Наниматель несёт ответственность за вред, причинённый им имуществу Наймодателя, имуществу или здоровью других лиц в результате нарушения настоящих Правил, в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации (главы 25, 59 ГК РФ).

Законные представители несовершеннолетних несут ответственность за вред, причинённый сопровождаемыми ими несовершеннолетними, в порядке статей 1073 и 1074 ГК РФ.

В случае нарушения Нанимателем (несовершеннолетним) санитарно-гигиенических требований, повлёкшего необходимость слива и повторной обработки чаши бассейна (в том числе при попадании биологических жидкостей в воду), Наниматель (его законный представитель) обязан возместить Наймодателю фактически понесённые расходы, включая:

• стоимость работ по сливу воды;
• стоимость работ по обеззараживанию и санитарной обработке чаши;
• стоимость воды и реагентов, необходимых для повторного заполнения и подготовки бассейна;
• упущенную выгоду Наймодателя за период вынужденного простоя Площадки (рассчитывается исходя из стоимости незаключённых договоров проката шезлонгов на затронутые слоты).

Размер фактических расходов подтверждается документально (договоры с подрядчиками, счета, акты, расчёт упущенной выгоды). Ориентировочный размер типовых расходов размещён в Уголке потребителя.

Наймодатель отвечает за:

• исправность переданного в прокат шезлонга на момент передачи;
• санитарное состояние территории и качество воды в бассейнах в соответствии с санитарным законодательством;
• общую безопасность территории как её собственник/владелец (ст. 1064 ГК РФ);
• исполнение требований к содержанию объектов рекреации, установленных нормативными правовыми актами.

Наймодатель освобождается от ответственности за вред, причинённый Нанимателю, в случаях, когда вред причинён вследствие:

• умысла или грубой неосторожности самого Нанимателя (ст. 1083 ГК РФ);
• нарушения Нанимателем настоящих Правил, требований работников Наймодателя и общепринятых норм безопасности;
• ненадлежащего контроля законного представителя за сопровождаемым несовершеннолетним;
• действий третьих лиц, не находящихся под контролем Наймодателя;
• обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ);
• самостоятельного решения Нанимателя пользоваться бассейнами при наличии медицинских противопоказаний или при недостаточных навыках плавания.

Хранение вещей Нанимателей:

Наймодатель предоставляет Нанимателю шкафчик раздевалки для временного хранения одежды и обычных личных вещей в течение слота проката. Наймодатель отвечает за сохранность вещей в шкафчике в порядке статьи 925 ГК РФ;

• особо ценные предметы (денежные суммы свыше 5 000 рублей, документы, ювелирные украшения, дорогостоящая электроника, ключи от транспортных средств) принимаются Наймодателем на отдельное хранение в сейф/камеру хранения на ресепшене по описи. За не сданные на отдельное хранение особо ценные предметы Наймодатель ответственности не несёт;
• за вещи, оставленные Нанимателем без присмотра в зоне отдыха, на шезлонгах, бортиках бассейна, Наймодатель ответственности не несёт.

Наймодатель вправе отказать Нанимателю в заключении договора проката или досрочно прекратить договор и удалить Нанимателя с территории в случаях:

• грубого или повторного нарушения настоящих Правил;
• состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• агрессивного поведения, угрожающего безопасности других;
• явных признаков заболеваний, делающих пользование бассейном небезопасным;
• отказа от заполнения Карточки нанимателя или ознакомления с Правилами;
• совершения действий, нарушающих права других (несанкционированная съёмка, агрессия, оскорбления).

Финансовые последствия:

• если отказ связан с грубым нарушением Правил со стороны Нанимателя — плата по договору проката возвращается за вычетом фактически понесённых Наймодателем расходов (пропорционально времени использования и подготовительным расходам);
• если отказ связан с обстоятельствами, не зависящими от Нанимателя (выявление противопоказаний, аварийная ситуация) — плата по договору проката возвращается в полном объёме;
• при повторном нарушении Правил Наймодатель вправе ограничить или прекратить право посещения такого лица в текущем сезоне.

Решение об отказе фиксируется письменно (актом), оригинал акта вручается Нанимателю под подпись либо направляется по адресу для корреспонденции.

Наниматель вправе в любое время отказаться от исполнения договора проката в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Наймодателю фактически понесённых им расходов.

Возврат:

• до начала пользования (до получения номера шезлонга) — 100% уплаченной суммы;
• после начала пользования — пропорционально неиспользованному времени слота, за вычетом не более 30% (подготовительные расходы);
• при отказе по вине Наймодателя (нарушение санитарных норм, неисправность инфраструктуры) — 100%.

Срок возврата — 10 (десять) дней с даты предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП) тем же способом, которым была произведена оплата.

Заявление о возврате — письменное, форма имеется в Уголке потребителя; либо по электронной почте: bassein.les@yandex.ru.

На территории Площадки ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности и сохранности имущества, предотвращения и расследования происшествий. Основание — п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ. Срок хранения записей — 30 (тридцать) суток. Биометрическая идентификация по записям не проводится.

Зоны видеонаблюдения охватывают входную группу, ресепшен, общую зону бассейнов и прилегающую территорию. Видеонаблюдение НЕ ведётся в раздевалках, душевых, санитарных помещениях.

На территории Площадки также проводится фото- и видеосъёмка общими планами в информационных и рекламных целях с публикацией в социальных сетях, на сайте Наймодателя. Указанная съёмка проводится при условии, что конкретное лицо не является основным объектом использования.

Фото- и видеосъёмка с выделением Нанимателя (несовершеннолетнего) крупным планом, портретные кадры с визуальной идентификацией конкретного лица проводятся исключительно с письменного согласия по форме, размещённой в Уголке потребителя (Согласие на распространение ПДн в порядке статьи 10.1 152-ФЗ).

Наниматель вправе отказаться от появления в публикуемых материалах общим планом — для этого до начала посещения уведомляет администратора. Опубликованные материалы, на которых Наниматель/несовершеннолетний однозначно идентифицируется, удаляются Наймодателем по письменному обращению в течение 7 (семи) рабочих дней.

Несанкционированная съёмка раздевалок, душевых, санитарных зон строго запрещена и преследуется в соответствии со статьёй 137 Уголовного кодекса Российской Федерации (нарушение неприкосновенности частной жизни).

Обработка персональных данных Нанимателей (включая несовершеннолетних) осуществляется Наймодателем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, утверждённой ИП Шарифуллиной Д. М.

Действующая редакция Политики размещена:

• на сайте Наймодателя по адресу: https://basseinles.ru/politika-pdn;
• в Уголке потребителя на ресепшене Площадки.

Подписав Карточку нанимателя, Наниматель (законный представитель несовершеннолетнего) подтверждает информирование об обработке персональных данных в рамках исполнения договора проката (на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ; отдельное согласие не требуется).

На ресепшене Площадки находится Книга отзывов и предложений (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.10.2020 № 1860). Книга предоставляется по требованию.

Запись в Книге рассматривается Наймодателем как письменное обращение Нанимателя. Наймодатель знакомится с записью и направляет ответ по указанным контактным данным в срок, установленный действующим законодательством.

Претензии Нанимателей к качеству состояния территории, переданного шезлонга, поведению работников Наймодателя направляются одним из следующих способов:

• устное обращение к администратору на ресепшене (фиксируется в журнале обращений);
• письменное обращение, переданное на ресепшене с регистрацией копии у Нанимателя;
• по электронной почте: bassein.les@yandex.ru;
• по почтовому адресу: 420095, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ханская, д. 59 (с пометкой «Претензия»);
• запись в Книге отзывов и предложений.

Претензия должна содержать: ФИО и контактные данные Нанимателя; дату и время посещения; суть претензии и (или) требование; приложения (при наличии).

Сроки рассмотрения:

• требования о возврате платы по договору проката, об устранении недостатков — 10 (десять) дней (ст. 22 ЗоЗПП);
• обращения общего характера — 30 (тридцать) дней (по аналогии со ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Если претензия не удовлетворена или удовлетворена не полностью, Наниматель вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан или в суд.

Настоящие Правила вступают в силу с даты их утверждения Наймодателем и действуют до их отмены или замены новой редакцией.

Изменения и дополнения вступают в силу с даты их размещения на сайте Наймодателя и (или) на информационных стендах Площадки.

Все споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Если отдельные положения настоящих Правил будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.