FAQ — ответы на главное

Заранее ничего бронировать не нужно — просто приезжайте. Шезлонги и VIP-бунгало мы выдаём в порядке живой очереди. В жаркие выходные советуем приехать до 12:00 — так проще выбрать удобное место у воды.

Рады гостям любого возраста. Дети до 14 лет приходят в сопровождении взрослого. Для детей 3–12 лет действует доплата к прокату шезлонга сопровождающего — отдельный шезлонг им не нужен, они отдыхают рядом с вами. С 13 лет ребёнку оформляется свой шезлонг по тарифу «Стандартный» или «VIP-шезлонг».

Питомцев, к сожалению, лучше оставить дома — так спокойнее и гостям, и самим животным рядом с водой. Исключение делаем для собак-поводырей в установленных законом случаях.

Будем рады компании! Каждый гость оформляет прокат шезлонга на себя. Если вас 10–30 человек, загляните на страницу «Групповой визит» — через форму там удобно заранее предупредить нас о приезде, и мы подготовимся.

Предоплата не нужна — ничего переводить заранее не придётся. Прокат шезлонга вы оплачиваете на месте, на ресепшене, когда оформляете договор.

Конечно. Принимаем наличные и банковские карты, в том числе по СБП, через кассовый аппарат. Чек выдаём сразу при оплате.

Да, конечно. Если вы ещё не начали пользоваться шезлонгом — вернём всю сумму. Если пользование уже началось — вернём плату за неиспользованное время слота (удержим подготовительные расходы, не более 30%). Все условия подробно расписаны в Прайс-листе и Договоре-оферте.

Погода переменчива, мы это понимаем. Если шезлонг исправен и территория работает, дождь сам по себе возврат платы не предполагает — но мы всегда готовы обсудить вашу ситуацию. Подойдите к администратору на ресепшене, и мы вместе найдём решение.

Вода у нас комфортная — стабильно 26–28 °C, подогрев работает весь сезон.

Да! Рядом с основным бассейном есть отдельная мелкая чаша — специально для самых маленьких гостей.

Дорожек у нас нет — бассейн не спортивный, а для купания и неспешного отдыха. Если хочется просто поплавать в своё удовольствие — это к нам.

VIP-шезлонг — деревянной конструкции, поудобнее обычного, и в стоимость уже входит махровое полотенце. Выдаётся так же в порядке живой очереди — везти полотенце из дома не нужно.

Это уютный комплект на целый день: 2 шезлонга, столик и 5 махровых полотенец под открытым навесом, для компании до 5 человек. Комплектов всего пять, выдаём их в порядке живой очереди.

Бунгало мы выдаём в порядке живой очереди — заранее закрепить его не получится. Комплектов всего пять, поэтому в жаркие дни советуем приехать пораньше.

Сауна для вас бесплатная — она входит в прокат шезлонга и доступна всем нанимателям на весь срок договора. Это общая зона, отдельно платить или записываться не нужно.

Записываться не нужно — сауна работает как общая зона. Заходите в удобное вам время в часы работы территории (9:00–20:00) и просто соблюдайте правила пользования сауной.

Да, конечно. Кафе работает как независимый исполнитель, и прокат шезлонга для визита в него не нужен — приходите просто поесть.

Да, вегетарианские блюда в меню есть. А для маленьких гостей — отдельное детское меню из 6 блюд.

На авто, такси, электричке или автобусе — маршруты с таймингом описаны на отдельной странице.

Да! Бесплатная парковка есть — совсем рядом, по адресу ул. Ханская, 6.